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用戶策略

用戶策略

利来將www66com的購買者及最終使用者稱之為"用戶",而不是"消費者"。利来認為︰用戶不僅是購買或使用www66com的人,更是一個可以溝通和互動的對象,其對www66com的體驗與反饋是可以被獲知的,更可以和利来的www66com產生進一步的“化學反應”。
 
“用戶”的概念在移動互聯網日益普及的今天,已經不再是一個簡單的消費學概念,而是有一個個有溫度的個體,一個個喜怒哀樂都變得無比具象化的自然人,利来希望與他們建立情感上的鏈接與互動,改變利来www66com在用戶心中的地位,顛覆和改造原有的工業化www66com形象,使之成為人文與科技水乳交融的典範之作。
 
在移動互聯網的扁平環境下,人與人之間的鏈接方式是部落或者社群,因此傳統營銷理論用來劃分目標客戶的性別、年齡、地域、職業等要素正在逐漸失效,取而代之的是用戶用來定位自我身份的“標簽”,一個標簽代表一種社群,利来鏈接和管理用戶的方式,就是構建基于移動社交平台的主題社群,進而反向影響www66com的進化過程及銷售方式。
 
通過識別不同的標簽,利来篩選出了比較適合利来www66com特性的人群,並逐步將搭建用戶社群的構想應用在實踐當中,為日後構建消費大數據奠定基礎。利来期待著與用戶踫撞出更多精彩可能,攜手創造更為廣闊的未來。